Os cobradores da empresa de ônibus Unitrans participam, nesta segunda-feira (29) e terça-feira (30) de mais uma etapa do programa ‘Operador em Ação’. Durante esses dois dias, os operadores trabalharão o tema ‘Atendimento diferenciado’.
A capacitação, que será ministrada por Josélia Alves, da AETC-JP, será realizada no auditório da empresa e faz parte das atividades cumulativas do projeto, que no final do ano vai premiar os operadores da empresa.
Durante o treinamento dos dias 29 e 30, os profissionais apreenderão um pouco mais sobre como ter atitudes e posturas que permitem atender os passageiros da empresa da melhor forma possível.
“No dia a dia, os operadores que lidam diretamente com o público precisam estar atentos para saber como enfrentar diversas situações, inclusive, as mais inusitadas, de forma que a nossa prestação de serviço não apenas atenda as necessidades cotidianas de nossos clientes, como vá além disso”, explica a psicóloga Mariângela Chaves.
Fonte: News Comunicação
Nenhum comentário:
Postar um comentário