Mais de mil motoristas e cobradores da empresa de ônibus Unitrans (Transnacional e Reunidas) estão participando de um treinamento de aperfeiçoamento sobre Bilhetagem Eletrônica neste início de junho. As aulas tiveram início na última segunda-feira (03) e acontecem no auditório da empresa, em João Pessoa, até o próximo dia 13.
A capacitação é mais um dos treinamentos previstos no projeto educacional ‘Motorista em Ação’, promovido nas empresas de ônibus do Grupo A. Cândido, Unitrans e Santa Maria. O projeto, que teve início em janeiro, já ofereceu cursos de Atendimento ao Cliente, Direção Defensiva I e II e de Combate a Incêndio. 
Todos os meses, os profissionais que atuam no projeto trabalham com uma temática diferente que tenha algo em comum com a atividade do colaborador na empresa. Assim, a Bilhetagem Eletrônica foi o tema escolhido para ser tratado neste mês de junho. De acordo Mário Henrique, coordenador da Bilhetagem na empresa, o treinamento, na realidade, é uma reciclagem para os operadores, visto que eles já estão acostumados a utilizar a ferramenta em seu dia a dia de trabalho nos ônibus. “Os operadores já foram treinados para usar a Bilhetagem anteriormente, mas nunca é demais mostra-los o funcionamento da ferramenta, como atua o validador dos cartões, e também tratar um pouco do atendimento ao cliente no momento de sua passagem pela roleta”, disse Mário.
Fonte/Fotos: News Comunicação
Um comentário:
parabéns a Unitrans pela bela iniciativa...
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