Dentro do projeto de mobilidade urbana de João Pessoa, a qualidade do serviço prestado pelas empresas de transporte público urbano possui uma grande importância. Com o objetivo de fiscalizar o trabalho que é feito
pelas empresas que possui a concessão das linhas, fiscais da Superintendência Executiva de Mobilidade Urbana atuam em diversos pontos da cidade.
A comerciária informou que a justificativa dada pelos funcionários da empresa foi que um veículo tinha quebrado. “Então se um ônibus quebra a empresa não envia outro em seu lugar? Vou precisar sempre esperar o ônibus
do horário seguinte? Isso é uma falta de respeito”, desabafou Maria das Graças.
Procurados para falar sobre a atuação da Semob nesse tipo de situação, o diretor de Operações, Cristiano Nóbrega, revelou que a não substituição de veículos quebrados vai contra as regras que regem a prestação desse tipo de serviço. Neste caso, a empresa poderá pagar uma multa no valor de R$ 201, 84 por viagem não realizada.
Para fazer o acompanhamento do cumprimento dos horários dos ônibus de João Pessoa, fiscais da Semob estão presentes nos pontos finais das linhas e Terminal de Integração. “Quando ocorrer esse tipo de irregularidade, pedimos que a população entre em contato com a Semob através do telefone 0800 280 1518”, solicitou o diretor de Operações do órgão.
Fonte: Wscom
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