O vereador Marmuthe Cavalcanti, presidente Frente Parlamentar de Mobilidade Urbana e de Fiscalização da Qualidade no Transporte Público, da Câmara Municipal de João Pessoa (CMJP), parabeniza a Prefeitura da Capital pela conclusão, nesta quarta-feira (21), do 1º Programa de Humanização do Sistema de Transporte Coletivo, para cerca de dois mil motoristas, cobradores e despachantes.
Objetivo do Programa, realizado pela Superintendência Executiva de Mobilidade Urbana (Semob-JP), foi qualificar os serviços prestados à população e valorizar os profissionais que atuam no transporte coletivo de João Pessoa. “Essa iniciativa da Prefeitura é fundamental para melhorar o atendimento às pessoas que utilizam e dependem, diariamente, dos ônibus urbanos”, afirmou Marmuthe.
O parlamentar disse ainda que não basta apenas investir na quantidade e qualidade da frota de transportes.
Para garantir um bom atendimento aos usuários é preciso investir também nos profissionais que operam esse sistema e na metodologia do trabalho que realizam, humanizando e qualificando a prestação do serviço. Todos saem ganhando com este processo
Nos últimos nove meses, todos os participantes do ‘Programa Humanizar’ receberam orientações e puderam tirar dúvidas, a partir de temas relacionados à área comportamental, sobre as diversas situações que acontecem no cotidiano dos operadores e as consequências para toda a coletividade.
Fonte: Tambaú 247
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