terça-feira, 29 de novembro de 2016

Santa Maria realiza palestra do “Operador em Ação”

Nesta segunda-feira (28), a empresa Santa Maria, integrante do consórcio Navegantes, realizou mais um treinamento do ciclo do Projeto Operador em Ação.
Valério Gomes ministrou a capacitação desta semana.

Voltada para cobradores e motoristas, a capacitação foi ministrada pelo líder do setor de tráfego, Valério Gomes, onde foram abordados os temas: Embarque indevido, Acessibilidade, Treinamento diferenciado aos usuários, Empatia, Humanização do trânsito e Prestação de serviço com empatia. Na próxima quarta-feira (30), outras turmas participarão da palestra, nos turnos da manhã e tarde, para que todos os operadores possam participar.

O “Operador em Ação” é um Programa de Desenvolvimento e Qualificação Profissional, iniciado no ano de 2013, realizado através de Treinamentos mensais, com temas baseados nas necessidades dos Operadores e da empresa e viabiliza conteúdos relacionados a área técnica, operacional e comportamental.

Fonte: Ônibus da Paraíba

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