Com o objetivo de capacitar seus profissionais para a recepção do público em geral, a empresa de ônibus Santa Maria realizará, no dia 28 de março, no auditório do Sest/Senat João Pessoa um treinamento sobre atendimento e relacionamento interpessoal. O público, segundo a psicóloga do Grupo A. Cândido, Mariângela Chaves, será formado por motoristas, cobradores e fiscais da Santa Maria. Cerca de 250 funcionários devem passar pelo treinamento.
Para Mariângela, que também será uma das facilitadoras do curso, junto à psicóloga Ridalva Menezes, os conhecimentos repassados terão grande importância no dia a dia dos funcionários. “O nosso foco é o atendimento ao usuário, mas também falaremos sobre o relacionamento entre motoristas, cobradores e fiscais, que sempre atuam em conjunto”, explicou a psicóloga.
A diretora da Santa Maria, Larissa Nascimento, afirmou que a capacitação faz parte de um a programação mensal de cursos que a empresa promove para a melhoria de suas atividades. “Estamos sempre atentos ao bom funcionamento de nossas atividades”, ressaltou Larissa.
Com informações: News Comunicação
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